NIX adresserat är en normal del av god kundvård. Genom att inte sända adresserad direktreklam, eller ADR, till konsumenter som inte vill ha sådan reklam kan företag undvika att skapa badwill. Detta understryks både av SWEDMAs policy att ADR inte skall sändas till personer vars namn finns i NIX adresserat och av marknadsföringslagens regler om obeställd reklam.
Det är också billigare att kontrollera mot NIX adresserat än att sända ADR till mottagare som inte vill ha den.
NIX adresserat får endast användas för att undvika att sända ADR till konsumenter vars namn finns i registret.
Företag är skyldiga enligt lag att respektera NIX adresserat
Till att börja med har DM-nämnden uttalat att spärregistret NIX adresserat nått sådan omfattning och spridning och har sådan tillgänglighet att det får anses strida mot god sed vid direkt marknadsföring att sända marknadsföringsmeddelanden via personadresserad post till konsumenter utan att först undersöka om mottagarens namn och adress finns i NIX adresserat. Nämnden respekterar emellertid de undantag som anges i reglerna för NIX adresserat. Om en åtgärd strider mot god sed kan den strida även mot 4 § marknadsföringslagen vari föreskrivs att marknadsföring skall stämma överens med god marknadsföringssed.
Vidare får en näringsidkare enligt 13 b § marknadsföringslagen vid marknadsföring till en fysisk person inte sända meddelanden per adresserad post om den fysiska personen tydligt motsatt sig det. Ett sätt för konsumenter att motsätta sig sådana meddelanden är att anmäla sig till NIX adresserat. Härav följer att företagen blir skyldiga att kontrollera mot NIX adresserat innan ADR sänds till konsumenter. Det kan dock diskuteras om NIX adresserat ännu är tillräckligt stort och känt för att en sådan skyldighet enligt lagen skall anses finnas redan nu. Möjligen behöver NIX adresserat bli större och mer känt innan det kan anses strida mot lagen att sända ADR till konsumenter vars namn finns i NIX adresserat.
Lagen gäller marknadsföring mot alla fysiska personer men NIX adresserat avser endast konsumenter. Det finns inget motsvarande spärregister för andra fysiska personer. Alla kan dock förbjuda enskilda företag att sända reklam.
SWEDMAs policy
SWEDMA har uttalat att det inte är förenligt med god sed vid att vid marknadsföring via adresserad post sända reklam till konsumenter vars namn och adress är införda i NIX adresserat. I följande fall strider det dock inte mot god marknadsföringssed att i marknadsföringssyfte sända ADR till konsument vars namn finns i NIX adresserat:
- Konsumenten har lämnat uttryckligt medgivande att reklam sänds.
- Det föreligger ett etablerat kundförhållande (ingånget avtal) mellan marknadsföraren och konsumenten och erbjudandet avser samma typ av varor eller tjänster. Ett kundförhållande skall anses bestå även en tid efter det att avtalsförpliktelserna fullgjorts men inte mer än tre år om inte särskilda skäl föreligger.
- Konsumenten har lämnat personuppgifter för marknadsföringsändamål och har informerats om vilka kontaktvägar (brev, telefon, etc) som marknadsföraren kan önska använda samt haft möjlighet att avböja viss eller vissa kontaktvägar för marknadsföring. Möjligheten att avböja skall ges vid även inhämtande av personuppgifter från kunder, medlemmar i bonus- och kundklubbar samt personer som förekommer i intresseregister eller som beställt information.
Hur görs kontrollen mot NIX adresserat?
Det finns två sätt att utföra kontroll mot NIX adresserat, dels genom Återförsäljare och dels som Slutanvändare. Matchning av namn och adresser innehåller särskilda svårigheter. Därför gäller att både Återförsäljare och Slutanvändare skall ha en bred erfarenhet och stor kompetens för att på ett tillräckligt säkert sätt kunna matcha namn och adresser.
- Återförsäljare. Företag som fyller SWEDMAs krav på erfarenhet och kompetens kan antas som återförsäljare av NIX adresserat. En återförsäljare har rätt att på uppdrag av andra företag matcha företagets adresslistor mot NIX adresserat. Återförsäljaren bestämmer själv sina villkor och priser gentemot sina uppdragsgivare. Återförsäljaren kan hämta en uppdaterad version av NIX adresserat varje vecka. En förteckning över Återförsäljarna finns här.
- Slutanvändare. Företag som har erfarenhet och kompetens att själva matcha namn och adresser för sin egen marknadsföring kan antas som Slutanvändare av NIX adresserat. Detta är vanligen aktuellt endast för vissa större företag. En Slutanvändare har rätt att för sin egen marknadsföring matcha företagets adresslistor mot NIX adresserat. Slutanvändaren kan också få rätt att matcha adresslistor som tillhör andra företag inom samma koncern för dess egen marknadsföring. Slutanvändare får aldrig matcha adresslistor för företag som inte tillhör den egna koncernen. Slutanvändaren kan hämta en uppdaterad version av NIX adresserat varje kvartal.
Företag som varken är Återförsäljare eller Slutanvändare
Företag som varken är Återförsäljare eller Slutanvändare kan inte få egen tillgång till NIX adresserat. Sådana företag får vända sig till någon av Återförsäljarna. Här finns en förteckning över befintliga Återförsäljare.
Får endast användas för att undvika att sända ADR till spärrade
NIX adresserat får endast användas för att undvika att sända ADR till konsumenter vars namn finns i registret.
Priser för NIX adresserat from 2018-01-01
Återförsäljare betalar 52.900 kr per 12 månader. Om användningen skall ske inom en koncern är priset 105.800 per 12 månader. Moms tillkommer.
Slutanvändare betalar 33.350 kr per 12 månader. Om användningen skall ske inom en koncern är priset 66.700 per 12 månader. Moms tillkommer.
Rabatter
Medlemmar i SWEDMA får 20 % rabatt och företag som är associerade till SWEDMA får 10 % rabatt.
Avtal om NIX adresserat
Företag som önskar bli Återförsäljare eller Slutanvändare av NIX adresserat kontaktar SWEDMA
Företaget skall redogöra för sin erfarenhet och kompetens att på ett tillräckligt säkert sätt kunna matcha namn och adresser. På begäran skall företaget styrka sina uppgifter. Sedan SWEDMA godtagit företaget sänder SWEDMA ett avtalsförslag. När avtalet undertecknats och fakturan betalats får företaget tillgång till spärregistret NIX adresserat. En uppdaterad version är tillgänglig varje kvartal.
Beställning
Beställ avtal via webbplatsens kontaktformulär eller telefon 08 53 48 02 60.