Det digitala landskapet förändras snabbt. Beteenden och vanor ändras, färre och färre mejl öppnas, och kravet på innehållet ökar. Sanningen är att företag för att fortsätta vara konkurrenskraftiga måste börja sätta individen i centrum och fokusera på vad deras kunder vill ha.

Det kan tyckas självklart att kommunikationen måste utgå från kundernas perspektiv, vad kunderna vill åstadkomma och de utmaningar de måste övervinna, snarare än de produkter och tjänster ni vill sälja. Men det är det fortfarande inte.

Under de senaste två åren har det sannolikt hänt mer på området CRM än sammanlagt under de tio åren före det. Både vad gäller användarens krav och förväntningar men också när det handlar om vad systemen kan åstadkomma.

Hidden Treasures of Creativity är ett koncept som utvecklats för att låta syfte möta affärsnytta och siktar mot att aktivera framtidens kreatörer. Projektet är utvecklat av byrån Abby Priest för Adobe och vann guld i årets International Echo Awards.

SWEDMAs ADMA-utbildning är en av de viktigaste utbildningarna du som arbetar med direkt och datadriven kommunikation kan gå i Sverige. Utbildningen ger dig särskilda kunskaper om etik och juridik på området. Du får även veta hur du rent konkret kan arbeta kanaloberoende med hög relevans. Utbildningen ger dig dessutom rätt att kalla dig auktoriserad dm-ansvarig (ADMA).