Programmatic, pre-roll, native, marketing automation … Idag finns många metoder och kanaler att välja på för att kommunicera med sina målgrupper. Vilka kanaler som lyckas säkra en plats i mottagarens hjärta och vardagsrutiner återstår att se.

Hur kontrollerar man egentligen kundupplevelsen när kunderna ständigt är i rörelse? När ny teknik fortsätter att förändra vad konsumenter förväntar sig av oss som företag? Inte minst när det gäller hur vi kommunicerar. Customer Journey Mapping är en metod som oberoende av kanal kartlägger, visualiserar och kommunicerar dina kunders upplevelser och behov