Goodfeed: Mjuka värden i kundrelationer – Nyckeln till långsiktiga och hållbara samarbeten
I en värld där företag ständigt jagar effektivitet och bättre resultat genom hårda mål och kvantifierbara prestationer, har Goodfeed funnit en unik väg att stärka affärsrelationer: genom att fokusera på de mjuka värdena. Vi har pratat med Henrik, grundare av Goodfeed, om företagets resa, deras medlemskap i SWEDMA och deras vision för framtidens datadrivna marknadsföring.
Från advokatbranschen till en ny syn på kundrelationer
Goodfeed grundades av Henrik och Andrea, som båda har lång erfarenhet från advokatbranschen. Under sina år inom denna sektor såg de hur kundrelationer ofta kretsade kring strikta affärsmål – deadlines, resultat och leveranser. Men de började också fundera på något viktigt: Hur ser kvaliteten i själva samarbetet ut? Hur kan man säkerställa att relationen verkligen håller på lång sikt? “Vi såg ett glapp när det gällde att reflektera över de mjuka värdena i samarbetet. Vad fungerar bra? Vad kan förbättras? Det är här vi såg en möjlighet att bidra med något nytt,” säger Henrik. Detta ledde till skapandet av Goodfeed, en innovativ plattform som hjälper företag att följa upp och stärka de mjuka värdena i sina kundrelationer. “Vi ville skapa en lösning för att verkligen förstå och förbättra de aspekter av relationen som går bortom de traditionella KPI:erna och affärsmålen,” fortsätter Henrik. Idag använder flera konsultföretag Goodfeed för att utveckla sina kundrelationer på ett mer nyanserat sätt, där fokus ligger på långsiktiga och hållbara samarbeten snarare än kortsiktiga resultat.
Medlemskapet i SWEDMA – En strategisk möjlighet
Att bli medlem i SWEDMA var ett självklart val för Goodfeed. Henrik förklarar: “Många av våra kunder och potentiella partners är redan en del av SWEDMA, så att bli en del av den här organisationen var ett naturligt steg för oss. För oss som en mindre aktör ger det oss en värdefull plattform att nå ut och göra vår röst hörd.” Genom sitt medlemskap har Goodfeed inte bara fått ökad synlighet inom branschen, utan har även skapat nya samarbeten och tagit aktiv del i diskussioner om framtidens marknadsföring. “SWEDMA är en fantastisk resurs för att få kontakt med likasinnade och bygga värdefulla relationer,” säger Henrik.
Framgångsrikt webbinarium och nya samarbeten
Goodfeed har redan genomfört ett webbinarium tillsammans med SWEDMA, och responsen har varit väldigt positiv. “Det var ett stort intresse och vi fick fantastisk feedback. Det är tydligt att det finns ett behov av att prata mer om de mjuka värdena i kundrelationer. Det var verkligen ett bevis på att vi är på rätt väg,” berättar Henrik.
Henrik Nordling, GoodFeed
Framtidens marknadsföring – Bygg relationer, inte bara siffror
När vi frågar Henrik om de största utmaningarna inom datadriven marknadsföring, lyfter han fram en viktig aspekt: vikten av att aldrig tappa bort den mänskliga faktorn. “Företag kan ha de bästa verktygen och mest avancerade algoritmerna, men i slutändan är det människor som gör affärer med människor. Digitalisering och automation är självklart viktiga, men det är relationer och förtroende som verkligen skapar långsiktig framgång,” säger Henrik.
Goodfeed ser fram emot att fortsätta engagera sig i SWEDMA:s aktiviteter, både genom fysiska evenemang och fler webinarier. “Vi vill fortsätta sprida budskapet om att mjuka värden spelar en avgörande roll i framgångsrika affärsrelationer. Alla tillfällen att lyfta den här frågan är viktiga för oss,” avslutar Henrik.
Alla artiklar