CommToAct Digital Inclusion Award – rösterna bakom priset
Årets eldsjäl 2025
För Hemnet handlar digital inkludering om att se till att alla kan ta del av tjänsten – oavsett tidigare erfarenhet av digitala verktyg. När allt fler vardagstjänster flyttar online och de fysiska alternativen blir färre blir tillgänglighet en avgörande fråga, både för användarupplevelsen och för samhällsutvecklingen.
Vi har träffat Yichu Chung, UX-designer på Hemnet och vinnare av utmärkelsen Årets eldsjäl vid CommToAct Digital Inclusion Award 2025, för att prata om hennes arbete, hur små initiativ kan skapa stora effekter och varför deltagandet i priset kan ge både inspiration och konkreta resultat.
Därför är digital inkludering viktigare än någonsin
Digital inkludering är en allt viktigare fråga i takt med att fler samhällstjänster blir digitala. När möjligheten att välja fysiska alternativ minskar behöver företag och organisationer säkerställa att alla människor kan använda deras tjänster, oavsett digital vana, funktionsförmåga eller tidigare erfarenhet.
För Hemnet handlar tillgänglighet inte bara om teknik eller design, utan om att göra det möjligt för fler att tillgodose sina behov i vardagen. Det gör digital inkludering till en central fråga både för användarupplevelsen och för ett mer inkluderande samhälle.
Intervju med Yichu Chung, Årets eldsjäl 2025
Varför är digital inkludering viktigare än någonsin idag?
– Digital inkludering är alltid viktigt, men i takt med att allt fler samhällstjänster blir digitala och de fysiska alternativen minskar känns det angeläget att säkerställa att alla kan tillgodose sina behov, oavsett erfarenhet av digitala verktyg.
Vilken förändring hoppas ni att ert arbete inspirerar till i branschen?
– Jag hoppas att vårt arbete kan inspirera fler att se att alla kan bidra på sin nivå. Det behöver inte handla om stora, kostsamma projekt – det finns kraft i att börja i det lilla.
– Gör små val och starta konversationer som bidrar till små men kontinuerliga förbättringar i vardagen. Tillsammans skapar det en vana och ett långsiktigt värde för användarna.
Varför tycker ni att man borde söka till 2026 års CommToAct Digital Inclusion Award?
– Dels tycker jag att deltagandet är ett roligt sätt att skapa motivation internt och starta viktiga konversationer kring tillgänglighet. Det ger också en väldigt bra möjlighet att mäta sig mot andra i branschen.
– Som finalist får man dessutom en omfattande tillgänglighetsanalys som är ovärderlig i det praktiska förbättringsarbetet.
Små initiativ kan skapa stor förändring
En viktig lärdom från Hemnets arbete är att digital inkludering inte alltid behöver börja med stora investeringar eller omfattande omtag. Ofta handlar det om att fatta bättre beslut i vardagen, skapa intern medvetenhet och steg för steg bygga en starkare kultur kring tillgänglighet.
Det är också ett perspektiv som kan inspirera fler aktörer i branschen. När digital inkludering blir en naturlig del av det löpande arbetet skapas både bättre användarupplevelser och större långsiktigt värde.
Därför spelar CommToAct Digital Inclusion Award en viktig roll
CommToAct Digital Inclusion Award lyfter fram företag och individer som driver utvecklingen mot mer tillgängliga och inkluderande digitala tjänster. Priset skapar inte bara uppmärksamhet kring goda exempel, utan fungerar också som ett verktyg för lärande, inspiration och konkret förbättring.
För deltagande organisationer blir det en möjlighet att få nya perspektiv på sitt arbete, skapa internt engagemang och få värdefulla insikter som stärker det fortsatta utvecklingsarbetet.
Vill du söka till CommToAct Digital Inclusion Award 2026?
För företag och organisationer som vill utveckla sitt arbete med digital tillgänglighet kan CommToAct Digital Inclusion Award vara ett värdefullt nästa steg. Deltagandet ger både inspiration, benchmarking och konkreta verktyg för att skapa bättre digitala upplevelser för fler.
Och som Yichu Chung visar kan verklig förändring börja i det lilla – med små initiativ, nya samtal och en gemensam vilja att göra digitala tjänster mer tillgängliga för alla.
Yichu Chung
UX-designer på Hemnet
