Mario Frost, Ellevio: ”Tillgänglighet är en grund för bra digital kommunikation”

Mario Frost vinner Årets Eldsjäl i CommToAct Digital Inclusion Award 2026

Den 25 juni delades CommToAct Digital Inclusion Award 2026 ut på TV4 scen i Almedalen. Priset lyfter företag, organisationer och individer som driver utvecklingen mot en mer tillgänglig och inkluderande digital framtid.

I kategorin Årets Eldsjäl går årets pris till Mario Frost, webbansvarig på Ellevio, som uppmärksammas för sitt smittande och långsiktiga engagemang för digital tillgänglighet.

Inför prisutdelningen har vi pratat med Mario Frost om vad utmärkelsen betyder, vilket arbete som ligger bakom och varför digital inkludering i grunden handlar om människor.

Ett kvitto på att arbetet spelar roll

För Mario Frost och Ellevio är utmärkelsen ett viktigt erkännande av ett arbete som både märks och gör skillnad. Som webbansvarig omfattar arbetet många delar – strategi, innehåll, teknik och statistik – men i centrum finns alltid användaren.

”Det blir som ett kvitto på att det vi gör faktiskt spelar roll, och märks. Som webbansvarig jobbar man mycket med strategier, innehåll, teknik, statistik osv osv – men i grunden handlar det ju om människor. Så att vi på Ellevio uppmärksammas tycker jag säger något om att vi jobbar med rätt saker: att skapa digitala tjänster som fler kan förstå, använda och känna sig trygga med”, säger Mario Frost.

Tillgänglighet i det dagliga arbetet

Bakom utmärkelsen finns ett långsiktigt och konsekvent arbete för att stärka tillgängligheten i organisationen. För Mario Frost handlar framgången inte om en enskild punktinsats, utan om att tillgänglighet och inkludering får vara en naturlig del av vardagen.

”Jag är stolt över att vårt tillgänglighetsarbete inte är en enskild punktinsats, även om vi gör större sådana också emellanåt, utan något som finns med som en naturlig del i vårt dagliga arbete. Tillgänglighet och inkludering behöver finnas med i allt.”

Det är också detta som lyfts fram i utmärkelsen. Mario Frost tilldelas Årets Eldsjäl i CommToAct Digital Inclusion Award 2026 för sitt smittande och långsiktiga engagemang för digital tillgänglighet. Genom ett konsekvent arbete för hög tillgänglighet i organisationen, och genom att skapa möjligheter för kollegor att utveckla sin kunskap, bidrar han till både förändring och inspiration.

Bättre för fler – bättre för alla

En av de viktigaste insikterna i arbetet är att tillgänglighet inte är ett separat spår vid sidan av den digitala kommunikationen. Det är en förutsättning för att kommunikationen ska fungera väl.

”Den viktigaste insikten är att tillgänglighet är en grund för bra digital kommunikation. När vi gör tjänster, texter eller funktioner tillgängliga blir de bättre för alla.”

Det perspektivet visar hur digital inkludering kan bidra till både bättre användarupplevelser och högre kvalitet i digitala tjänster. När fler kan förstå, använda och känna sig trygga i kontakten med en organisation stärks också relationen mellan verksamheten och användaren.

En demokratifråga i grunden

För Ellevio är digital tillgänglighet nära kopplad till trygghet, delaktighet och möjligheten att kunna lösa sina ärenden digitalt. Målet är att fler människor ska kunna hitta rätt information, förstå vad som gäller och känna sig trygga i kontakten.

”Jag hoppas att vårt arbete gör det enklare för fler människor att lösa sina ärenden digitalt. Det är en demokratifråga i grunden. Alla ska kunna ta del av- och hitta rätt information, förstå vad som gäller och känna trygghet i kontakten med oss.”

Börja, testa och bygg in tillgänglighet från start

Till andra organisationer som vill skapa digitala tjänster som fungerar för fler är rådet tydligt: gör tillgänglighet till en del av processen redan från början och våga komma igång, även om allt inte är perfekt direkt.

”Jag har tre tips: Gör tillgänglighet till en del av processen, inte något som kommer in på slutet. Testa med riktiga användare, det kan ge en tankeställare och göra att du verkligen förstår varför det här är så viktigt! Och framför allt, till de som kanske inte kommit igång riktigt: Bara börja! Ha inte för höga ambitioner från början, tänk på att små förbättringar i rätt riktning kan göra stor skillnad för många.”

Ett pris för en mer inkluderande digital framtid

CommToAct Digital Inclusion Award delas ut i samarbete med Funka och uppmärksammar goda exempel från hela Sverige. Priset visar hur digital inkludering kan skapa både samhällsnytta och affärsnytta, genom lösningar som fler kan använda och som gör vardagen enklare för fler människor.

Stort grattis till Mario Frost och Ellevio, vinnare av Årets Eldsjäl i CommToAct Digital Inclusion Award 2026.