SWEDMA var värd för DMA Days 2024
Två dagar om datadriven marknadsföring, AI, GDPR och europeiskt samarbete
I år fick SWEDMA äran att stå värd för DMA Days 2024, ett tvådagarsevent där Data & Marketing Associations från hela Europa samlades för inspirerande och produktiva dagar fyllda med workshops, diskussioner och nätverkande. Syftet med mötet var att stärka samarbetet mellan branschorganisationer, dela kunskap och utforska de senaste trenderna och bästa praxis inom ansvarsfull datadriven marknadsföring.
Dagarna inleddes med ett möte om hur EU-valet kan påverka kommunikations- och marknadsföringslandskapet, tillsammans med policyuppdateringar från Enrico och Natacha från FEDMA. Programmet fortsatte med regulatoriska uppdateringar och initiativ från de olika europeiska DMA-organisationerna. Deltagarna fick även ta del av två inspirerande gästföreläsningar av Annie Lindmark från Vinnova och Christina Lagerstedt från RISE.
Dag två fokuserade på en strategisk session och gemensam brainstorming kring branschens framtida utveckling i Europa. Evenemanget avslutades med en föreläsning om ansvarstagande och etisk AI-styrning inom dataskydd och integritet av Hilary Wandall från Dun & Bradstreet.
AI Act får stor betydelse för datadriven marknadsföring
En av de viktigaste frågorna under DMA Days var hur EU:s AI Act kommer att påverka den datadrivna marknadsföringsbranschen. Den nya regleringen väntas få direkta konsekvenser för hur företag använder AI i marknadsföring och kommunikation.
Bland de punkter som lyftes fram märks att artikel 5(1)a förbjuder AI-system som medvetet manipulerar människors beteende. Det innebär att system som försöker påverka hur människor tänker och agerar på ett otillåtet sätt inte får användas.
Vidare kräver artikel 50 att det tydligt framgår när människor interagerar med ett AI-system eller med AI-genererat innehåll, till exempel chatbots eller deepfakes. Under DMA Days diskuterades också hur de europeiska DMA-organisationerna ska vägleda sina medlemmar och positionera sig i frågor som rör AI och marknadsföring.
Reviderad ICC-kod moderniserar reglerna för reklam och marknadskommunikation
Ett annat viktigt ämne under DMA Days var den reviderade ICC-koden för reklam och marknadskommunikation. Den nya versionen har uppdaterats för att modernisera och förtydliga riktlinjerna för branschen.
Bland nyheterna finns tydligare regler för användningen av algoritmer och AI i marknadskommunikation, strängare bestämmelser mot korruption, hatretorik och desinformation, samt skärpta krav på ärlighet och transparens i miljöreklam och miljöpåståenden.
Den nya ICC-koden innehåller också mer specifika riktlinjer för influencer marketing, hantering av influencersamarbeten och marknadsföring riktad till barn, tonåringar och minderåriga. Dessutom har definitionerna av Data-Driven Marketing, Direct Marketing och Digital Marketing Communications förtydligats.
Nya GDPR-beslut i Europa påverkar marknadsföringsbranschen
Under DMA Days diskuterades även flera aktuella GDPR-beslut i Europa som påverkar hur företag får använda personuppgifter i marknadsföring och digitala tjänster.
Belgiska dataskyddsmyndigheten om personliga rabatter
Den belgiska dataskyddsmyndigheten avslog nyligen ett klagomål mot en bank som använde kunders personuppgifter för att skapa personliga rabatter. Klagomålet gällde att uppgifterna användes för ett annat ändamål än det de samlades in för och utan korrekt samtycke. Myndigheten ansåg visserligen att det nya ändamålet inte varit helt tydligt från början, men bedömde att användningen var begränsad, förenlig med GDPR och att banken informerat kunderna väl samt respekterat deras rätt att invända.
EU-domstolen om känsliga personuppgifter och riktad reklam
En annan uppmärksammad fråga gällde ett yttrande från EU-domstolens generaladvokat, som betonade vikten av dataminimering i riktad reklam. Han lyfte särskilt fram att både lagringstid och typ av personuppgifter måste begränsas. Han kommenterade också under vilka förutsättningar känsliga uppgifter, som en persons sexuella läggning, kan anses vara offentliga. Även om ett uttalande kan vara offentligt innebär det inte automatiskt att uppgifterna får användas för personlig reklam.
Österrikisk dom om samtycke till cookies
Det diskuterades också ett beslut från en österrikisk förvaltningsdomstol om samtycke till cookies. Domstolen ansåg att en pop-up som kräver att användaren godkänner spårningscookies, även efter att användaren först sagt nej, ändå kan utgöra giltigt samtycke under vissa förutsättningar. Den österrikiska dataskyddsmyndigheten hade tidigare bedömt att detta bröt mot GDPR eftersom samtycket inte var frivilligt. Domstolen gjorde dock en annan bedömning och menade att användarna fortfarande hade alternativ för att få tillgång till innehållet. Beslutet har nu överklagats till Högsta förvaltningsdomstolen.
DMA Days visar vikten av europeiskt samarbete
DMA Days 2024 visade tydligt hur viktigt det är med europeiskt samarbete kring ansvarsfull datadriven marknadsföring, integritet, AI-reglering och självreglering i reklambranschen. För SWEDMA var det värdefullt att samla organisationer från hela Europa för att tillsammans diskutera utvecklingen, dela erfarenheter och identifiera gemensamma prioriteringar framåt.
Genom att följa förändringar inom AI Act, GDPR, ICC-koden och annan relevant reglering kan branschen bättre rusta sig för framtiden och fortsätta utveckla marknadsföring som är både effektiv, etisk och hållbar.
Det har varit fantastiska och lärorika dagar, och vi ser fram emot att fortsätta utveckla och arbeta tillsammans för ansvarsfull datadriven marknadsföring. Tack till alla deltagare och föreläsare som gjorde detta möjligt!
