Röda Korset vinner MarTech Award 2025

Under MarTech-dagen den 25 september på Grand Hôtel i Stockholm stod det klart att årets MarTech Award 2025 går till Svenska Röda Korset.

Priset delas ut av SWEDMA i samband med lanseringen av MarTech-rapporten 2025, framtagen tillsammans med Differ, Wiraya och Norstat. Syftet är att uppmärksamma hur marknadsföringsteknologi kan bidra till innovation, affärsnytta och ett mer ansvarsfullt arbetssätt.

Juryn lyfte fram Svenska Röda Korsets resa från tidiga pionjärer till en mogen aktör som ständigt utvecklar sitt sätt att arbeta. Genom innovation och samarbete har organisationen byggt en plattform som förenar data, teknik och mänsklighet, och som fångar upp intressenternas behov genom hela livscykeln.

Det är ett tydligt exempel på hur mod, långsiktighet och nytänkande kan skapa både mening och resultat.

Juryns motivering: en martechresa som förenar teknik och mänsklighet

Svenska Röda Korset uppmärksammas för ett arbete där marknadsföringsteknologi används som ett strategiskt verktyg för att stärka relationer, effektivisera kommunikationen och öka effekten i organisationens insamlings- och engagemangsarbete.

Med en kombination av innovation, samarbete och tydlig riktning har organisationen utvecklat en modell där teknik och data används för att bättre förstå och möta människors behov. Det har skapat förutsättningar för ett mer relevant, träffsäkert och ansvarsfullt arbete genom hela livscykeln.

Sofia Svensson om vinsten i MarTech Award 2025

Vi träffade Sofia Svensson, enhetschef för privatmarknad på Svenska Röda Korset, som tog emot priset.

Hur känns det att ta emot MarTech Award för Svenska Röda Korset?

– Jag känner mig stolt. Vi på Röda Korset har jobbat hårt för en effektiv kommunikation som gör skillnad på riktigt. Som världens största humanitära rörelse har vi ett ansvar att göra allt vi kan för att hjälpa. Vårt insamlingsarbete är det som möjliggör hjälpen. Vår prioritering att arbeta med martech handlar om det ansvaret – att skapa så stor effekt som möjligt så effektivt som möjligt.

Det här ligger bakom framgången

Vad tror du är den största anledningen till att Röda Korsets martechresa har blivit så framgångsrik?

– Nyfikna och drivna medarbetare. Vi är ett lärande och utforskande gäng som drivs av att skapa bra resultat, för vi vet att det gör skillnad för människor i utsatthet. Ett hyfsat stort mått av otålighet och känslan av att inte vara nöjd – att vi kan bättre – är också en viktig anledning. Och såklart att vi haft många bra samarbetspartners. Här vill jag särskilt lyfta Miltton Insights och Agillic.

Det Sofia beskriver visar hur framgångsrik martech sällan bara handlar om teknik. Minst lika viktigt är kultur, kompetens och viljan att hela tiden utveckla arbetssätt och resultat.

Utmaningarna bakom utvecklingen

Vilken har varit den största utmaningen under er resa och hur har ni lyckats övervinna den?

– Röda Korset arbetar med många olika målgrupper och mycket kommunikation som har olika syften. Att tillsammans sätta en gemensam strategi och arbetssätt, prioritera teknisk utveckling, hur vi samlar och hanterar data, och få ihop detta med att säkerställa rätt kompetens har varit – och fortsätter vara – en utmaning. Samtidigt är det hur vi lyckas i just det som ger oss resultat.

För många organisationer är det just här den verkliga transformationen sker: i förmågan att förena strategi, teknik, data och kompetens i ett gemensamt arbetssätt.

Det här är Sofia mest stolt över

Vilken del av resan är du mest stolt över hittills?

– Att vi var så tidigt ute med Marketing Automation. Redan 2013 implementerade vi vår första MA-plattform och använde från början multichannel-funktioner och byggde relativt avancerade kundprogram för våra givare. Och sen har vi bara jobbat på att ta nästa kliv, och nästa, och nästa.

Att vara tidigt ute är en sak. Att fortsätta utvecklas över tid är något annat. Svenska Röda Korsets resa visar värdet av att kombinera tidig innovationskraft med uthållighet och ständig förbättring.

Vad utmärker nästa vinnare?

Vad tror du att nästa års vinnare av MarTech Award kommer att uppmärksammas för?

– Det går ju inte säga annat än att det är de som lyckas hitta rätt i hur vi kan använda olika AI-lösningar på bästa sätt.

Här sätter Sofia fingret på en av de viktigaste frågorna för hela branschen. Framtidens martechframgångar kommer i hög grad att handla om hur AI används på ett sätt som skapar både effektivitet, relevans och ansvar.

Nästa stora steg för Svenska Röda Korset

Om du blickar framåt, vad ser du som nästa stora steg för Röda Korset?

– I Sverige och i världen bara ökar de stora hjälpbehoven. Fler behöver mer. Jag tror många känner hopplöshet inför världens utmaningar. Den bästa medicinen är att engagera sig. Röda Korset kan vara det sammanhanget för många. Men då ska vi bli ännu bättre på att möta människor där de är i just sina drivkrafter.

– Vår del i att möta den utvecklingen blir såklart också fortsatt effektivisering. Dels hur vi kan använda AI-funktioner på ett bra sätt, inte minst att kunna automatisera innehåll och skapa segment på nya ledder. Men även att än mer sätta den engagerade människan i centrum och öka det totala engagemanget som givare, volontär, second hand-kund, första hjälpare och mycket mer. Engagemang föder engagemang och det behövs mer än någonsin.

Det här framtidsperspektivet visar hur teknik kan användas för något större än effektivisering. När data, AI och automation används rätt kan de bidra till att stärka relationer, öka engagemanget och skapa större samhällsnytta.

MarTech Award lyfter innovation med ansvar

Med MarTech Award vill SWEDMA uppmärksamma organisationer som visar hur marknadsföringsteknologi kan användas för att skapa verklig effekt – inte bara i form av resultat, utan också genom ansvarstagande, relevans och långsiktig utveckling.

Svenska Röda Korset är ett starkt exempel på hur teknik och innovation kan användas för att stärka både verksamheten och relationen till människor. Deras arbete visar att martech kan vara en kraft för både affärsnytta och samhällsnytta.

Stort grattis till Svenska Röda Korset

Vi säger stort grattis till Svenska Röda Korset för vinsten i MarTech Award 2025.

Vi ser fram emot att följa deras fortsatta resa och hur de kombinerar teknik, innovation och engagemang för att göra verklig skillnad.