Artikelserie från MyTelescope: sociala medier under press – varför vill användarna lämna?
SWEDMA analyserar varför fler användare vill radera sina konton på sociala medier
Sociala medier har länge varit en självklar del av vår digitala vardag, men nu syns en tydlig förändring i hur användare förhåller sig till dem. Enligt global sökdata från TikTok och YouTube, analyserad av MyTelescope, har intresset för att radera sociala mediekonton ökat under de senaste tolv månaderna. Utvecklingen ser dock väldigt olika ut beroende på plattform.
Medan Instagram och Facebook toppar listorna över sökningar kring kontoborttagning, visar Snapchat en kraftig nedgång i intresset. Samtidigt ökar sökningarna på hur man raderar TikTok– och WeChat-konton, vilket pekar på ett skifte i användarbeteenden och prioriteringar. Frågan är vad som ligger bakom dessa förändringar och vad de säger om framtiden för sociala medier.
Instagram och Facebook är störst – men också mest ifrågasatta
Instagram och Facebook är fortfarande två av världens mest använda sociala plattformar, men de är också de plattformar där flest användare söker efter hur man tar bort sitt konto.
Under den analyserade perioden hade Instagram över 11,9 miljoner sökningar relaterade till kontoborttagning, vilket innebär en ökning på 14 procent. Facebook låg strax därefter med 10,6 miljoner sökningar, men visade samtidigt en svagare utveckling med en nedgång på 8 procent.
En möjlig förklaring till denna utveckling är den ökande medvetenheten om integritet, dataskydd, algoritmer och mängden reklam på sociala plattformar. För många användare handlar det inte längre bara om att ta en paus från sociala medier, utan om att permanent avsluta sitt digitala avtryck på plattformarna. Facebooks svagare utveckling kan antyda att många redan har gjort sitt val, antingen genom att lämna plattformen eller genom att acceptera sin fortsatta närvaro där.
Snapchat visar en tydlig nedgång i intresset för kontoborttagning
Till skillnad från Instagram och Facebook går Snapchat i motsatt riktning. Sökningar kring att ta bort Snapchat-konton har enligt MyTelescope Index minskat med hela 61 procent.
Det kan tolkas på två olika sätt. Antingen har Snapchat lyckats behålla en mer lojal användarbas som inte längre överväger att lämna, eller så har plattformen redan tappat så många användare att frågan om kontoborttagning inte längre är lika relevant.
Historiskt har Snapchat haft en stark position bland yngre målgrupper, men konkurrensen från TikTok och Instagram Reels har förändrat marknaden. Om den minskade raderingsviljan beror på ökad stabilitet är det ett styrketecken. Men om utvecklingen i stället beror på minskad relevans kan det vara en signal om att Snapchat tappat mark i det digitala landskapet.
TikTok och WeChat växer men möter också större motstånd
TikTok och WeChat är två av de plattformar som växer i analysen, men de möter också ökande frågor från användare som vill lämna.
TikTok har sett en 34 procentig ökning i sökningar kopplade till kontoborttagning. En av de mest populära frågorna är ”hur tar man bort TikTok-konto utan lösenord”, en sökning som har ökat med hela 3 800 procent. Det kan tyda på att många användare tappat bort sina inloggningsuppgifter, men också på växande oro kring säkerhet, datainsamling och kontroll över kontot.
Även WeChat visar en ökning i intresset för kontoborttagning, om än mer måttlig, med 16 procent. Här kan utvecklingen hänga ihop med en ökad global medvetenhet om hur plattformen hanterar data, eller med att fler internationella användare väljer att lämna tjänsten helt.
YouTube och WhatsApp visar en mer stabil utveckling
Jämfört med andra sociala plattformar är utvecklingen för YouTube och WhatsApp mer stabil. YouTube har fortfarande höga sökvolymer kring kontoborttagning, till exempel över 1,1 miljoner sökningar på hur man tar bort en YouTube-kanal, men det totala intresset har bara minskat med 1 procent.
WhatsApp visar en något större nedgång på 8 procent, vilket kan tyda på att meddelandeappar uppfattas som mer nödvändiga än traditionella sociala nätverk. För många användare är det svårare att lämna WhatsApp eftersom det samtidigt innebär att man förlorar en viktig kommunikationskanal.
Vad söktrenderna säger om framtiden för sociala medier
Den ökande mängden sökningar på hur man raderar konton på sociala medier visar att användare i allt högre grad ifrågasätter sin digitala närvaro. Fler ställer krav på transparens, säkerhet, kontroll över persondata och möjlighet att själv styra sitt digitala fotavtryck.
Samtidigt visar analysen att plattformarna påverkas på olika sätt. Instagram och Facebook fortsätter att dominera men ifrågasätts samtidigt mest. Snapchat sticker ut genom den kraftiga nedgången i sökningar om kontoborttagning, men det är fortfarande oklart om det handlar om ökad lojalitet eller minskad relevans. TikTok och WeChat växer, men möter samtidigt ett ökande motstånd kopplat till integritet och kontohantering. YouTube och WhatsApp framstår som mer stabila, men även där kan utvecklingen tyda på att plattformarna nått en viss mognadspunkt.
Sociala medier är inte längre självklara på samma sätt
Det digitala landskapet förändras snabbt. Plattformar som i dag uppfattas som självklara kan snabbt förlora sin betydelse när användarnas behov, värderingar och beteenden förändras. För företag, plattformar och varumärken blir det därför allt viktigare att förstå vad som driver användarnas engagemang – och vad som får dem att vilja lämna.
Sökdata visar tydligt att framtiden för sociala medier inte bara handlar om tillväxt och räckvidd, utan också om förtroende, användarkontroll och digital hållbarhet.
