SWEDMA på plats i Toronto
I november deltog SWEDMAs chefsjurist Mattias i GDMA:s internationella möte i Toronto. Fokus låg på hur branschen globalt arbetar med ansvar, transparens och affärsnytta i en tid av snabb AI-utveckling och ökade krav på integritet.
För SWEDMA var mötet en viktig möjlighet att ta del av internationella erfarenheter och stärka dialogen med branschkollegor från flera delar av världen. Samtalen bekräftade att frågor om AI, datadriven marknadsföring, governance och integritet nu står högt på agendan i hela det globala ekosystemet.
Internationellt erfarenhetsutbyte om datadriven marknadsföring
På plats i Toronto mötte SWEDMA representanter från bland annat Kanada, USA, Nederländerna, Argentina, Frankrike och Spanien.
Diskussionerna kretsade kring hur branschen kan fortsätta driva ansvarsfull datadriven marknadsföring i ett läge där både integritetskrav och AI-utveckling accelererar. Det blev tydligt att utmaningarna är gemensamma över marknaderna, men också att olika länder närmar sig lösningarna på olika sätt.
För SWEDMA är den här typen av internationellt erfarenhetsutbyte värdefullt, inte minst eftersom det ger nya perspektiv på hur självreglering, teknik och affärsutveckling kan samspela i praktiken.
Transparens och kundresa i fokus
En central del av samtalen handlade om hur transparens kan byggas in i kundresan på ett sätt som både stärker förtroendet och fungerar affärsmässigt.
Det diskuterades också hur mätning och attribuering kan genomföras med minimerad datamängd, vilket blir allt viktigare i takt med att integritetskraven ökar och företagen behöver hitta nya sätt att balansera relevans med ansvar.
För aktörer inom datadriven marknadsföring är detta en avgörande fråga. Att kunna mäta effekt och förstå kundbeteenden utan att samla in mer data än nödvändigt blir en allt viktigare konkurrensfaktor.
AI i marknadsföring – styrning, transparens och bias
Särskilt värdefullt var utbytet kring AI i marknadsföring. Samtalen berörde bland annat hur företag arbetar med:
Styrning och efterlevnad
I ljuset av EU:s AI-förordning diskuterades hur organisationer kan bygga strukturer för styrning, ansvar och efterlevnad som fungerar i praktiken.
Modelltransparens
Frågan om hur AI-modeller kan bli mer transparenta stod också i centrum. För företag blir det allt viktigare att förstå och kunna förklara hur modeller fungerar, särskilt när AI används i kundnära kommunikation och beslutsprocesser.
Bias och rättvis användning av AI
Bias-hantering var ett annat viktigt tema. När AI används i marknadsföring behöver företag säkerställa att systemen inte förstärker skevheter eller leder till osakliga eller oönskade utfall.
Syntetiska data som väg framåt
Ett område som väckte särskilt intresse var användningen av syntetiska data för att minska integritetsrisker utan att förlora affärsnytta. Det visar hur tekniska lösningar kan bidra till att kombinera innovation med högre grad av ansvarstagande.
Vad betyder detta för SWEDMAs medlemmar?
Nästa steg för SWEDMA blir att omsätta lärdomarna från Toronto med målet att ge våra medlemmar konkreta verktyg, relevanta insikter och stärkt vägledning.
Ambitionen är att stötta medlemsföretagen i att:
- stärka affären genom ansvarsfull dataanvändning
- höja kvaliteten i sitt marknadsarbete
- möta nya krav på transparens och integritet
- förstå hur AI kan användas på ett affärsmässigt och etiskt hållbart sätt
Det internationella perspektivet är särskilt värdefullt när regelverk och teknikutveckling förändras snabbt och när marknadsföringens spelregler formas både lokalt och globalt.
Därför är internationell samverkan viktig för branschen
För SWEDMA är det mycket värdefullt att få byta erfarenheter med kollegor inte bara i Europa, utan också i Nordamerika och Argentina.
Den typen av samverkan stärker vår förmåga att förstå vart utvecklingen är på väg och hur branschen kan arbeta mer enhetligt med frågor som rör AI, integritet, affärsnytta och självreglering.
I en tid där datadriven marknadsföring blir allt mer internationell behövs också ett starkt internationellt kunskapsutbyte. Det är så vi tillsammans kan skapa bättre förutsättningar för en marknad som bygger på både innovation och förtroende.
