SWEDMA i Dagens Opinion: överreglering hotar tillväxten i marknadskommunikation
Annette Tannerfeldt om varför osäker lagstiftning bromsar innovation och datadriven marknadsföring
SWEDMAs vd Annette Tannerfeldt varnar i Dagens Opinion för att den ökande mängden lagstiftning inom marknadskommunikation, AI, data och digitala kundresor riskerar att bli ett av de största tillväxthindren för Europas näringsliv.
Enligt henne sammanfaller flera stora regelinitiativ samtidigt, bland annat AI Act, Digital Services Act (DSA), Green Claims och en översyn av GDPR. Det skapar en komplexitet som gör det svårare för företag att förstå vad som gäller och hur de ska agera.
En tid av omfattande lagstiftning skapar osäkerhet
Annette Tannerfeldt beskriver situationen som särskilt problematisk eftersom företag tvekar att investera i ny teknik och nya arbetssätt av rädsla för att hamna i juridiska gråzoner.
Hon menar att problemet inte är bristen på ambition, utan bristen på tydliga riktlinjer, praktiskt stöd och samordning mellan regelverken. När regler kring data, AI och digital marknadsföring är svårtolkade eller till och med motstridiga uppstår en handlingsförlamning där investeringar skjuts upp och datadrivna arbetssätt rullas tillbaka.
SWEDMA: överreglering riskerar att hämma innovation
Branschen behöver tydligare spelregler
SWEDMA menar att överreglering håller på att bli ett av de största tillväxthindren för Europas företag. I ambitionen att skydda konsumenter finns en risk att innovation bromsas, teknikadoption försenas och att det skapas ett A- och B-lag bland företag.
Det gäller särskilt inom marknadskommunikation, där företag förväntas vara både kreativa och regelmässigt korrekta, men ofta utan att få det stöd som krävs för att lyckas i praktiken.
En ny balans mellan ansvar, innovation och kundnytta behövs
SWEDMA efterlyser en ny balans där ansvar, innovation och kundnytta går hand i hand. Annette Tannerfeldt menar att data måste ses som en resurs, inte en risk, och att företag som arbetar systematiskt med etik, transparens och regelefterlevnad borde få en konkurrensfördel i stället för att fastna i ett regulatoriskt moment 22.
För SWEDMA är detta inte bara en branschfråga, utan en avgörande fråga för hela den digitala omställningen i Europa.
De största utmaningarna i branschen just nu
AI i marknadsföring kräver både etik och styrning
Enligt Annette Tannerfeldt erbjuder AI stora möjligheter inom marknadsföring, men utan rätt kompetens och styrning kan tekniken också bli en riskfaktor. Hon lyfter att många organisationer fortfarande saknar strukturerade processer för hur AI ska användas på ett etiskt och lagligt sätt.
För att AI ska kunna bidra positivt i digital marknadsföring krävs tydliga riktlinjer, kompetens och förståelse för hur tekniken påverkar både affär och integritet.
GDPR är fortfarande en praktisk utmaning för många företag
SWEDMA ser också att många företag fortfarande har svårt att omsätta GDPR i praktiken. Problemet tar sig ofta två uttryck: antingen slarvas det med regelefterlevnaden, eller så blir organisationen så försiktig att den inte vågar använda de möjligheter som faktiskt finns.
Annette Tannerfeldt lyfter att många företag fortfarande saknar grundläggande processer för till exempel samtycke, registervård och rättslig grund, trots att GDPR nu funnits i flera år. Samtidigt avstår andra från att arbeta med till exempel personaliserade kundupplevelser, trots att det i många fall går att göra lagligt och etiskt.
Dataskydd måste bli en affärsstrategisk fråga
Ett av de största problemen är enligt SWEDMA att ansvaret för dataskydd ofta isoleras till juristfunktionen, medan marknads- och affärssidan famlar. Resultatet blir att affärsutveckling och regelefterlevnad sker i parallella silor i stället för att samspela.
SWEDMA menar att det finns stor potential i att se GDPR som en affärsstrategisk fråga och använda dataskydd som en hävstång för kundförtroende, effektivare processer och starkare konkurrenskraft.
Ansvar måste byggas in från början
Ethics by design och compliance by design blir allt viktigare
För många företag kommer frågor om ansvar in för sent. Teknik köps in, system byggs och kampanjer lanseras innan organisationen ställer frågan om allt faktiskt har gjorts på rätt sätt.
Annette Tannerfeldt menar att branschen behöver tänka tvärtom. Ansvar ska inte ses som ett bromsblock, utan som en konkurrensfördel. Det handlar om att bygga in etik och regelefterlevnad från början, det som ofta kallas compliance by design eller ethics by design.
Det är enligt SWEDMA där framtidens förtroendekapital och starka varumärken byggs.
Kompetensbristen bromsar utvecklingen
En annan stor utmaning är kompetensbristen. Många företag har svårt att hitta rätt kompetens inom IT, data och datadriven marknadsföring, vilket påverkar deras förmåga att analysera kunddata och skapa effektiva marknadsföringsstrategier.
SWEDMA pekar också på att det ofta saknas processer för att omvandla insamlad data till agerbara insikter, något som försvårar företagens möjligheter att möta kundernas behov på ett effektivt sätt.
Så arbetar SWEDMA med branschens utmaningar
SWEDMA beskriver sitt arbete som både strategiskt och praktiskt. Organisationen:
Deltar i lagstiftningsprocesser
SWEDMA för dialog med beslutsfattare för att skapa tydligare och mer praktiska regelverk.
Ger vägledning till medlemmar
Fokus ligger särskilt på GDPR, AI och datadriven marknadsföring.
Erbjuder utbildning och seminarier
Genom kurser och seminarier arbetar SWEDMA för att stärka kompetensen i branschen.
Arbetar med självreglering och etiska riktlinjer
SWEDMA ansvarar för NIX-nämnden och arbetar aktivt för att utveckla etiska riktlinjer som kompletterar lagstiftningen och motverkar onödig reglering.
SWEDMA vill se en kulturförändring i branschen
Avslutningsvis betonar SWEDMA behovet av en kulturförändring där ansvarstagande ses som en affärsfördel snarare än en börda. Det kräver mod att investera i kompetensutveckling, att skapa strukturerade processer för datahantering och AI-användning, samt att stärka samverkan mellan företag, myndigheter och branschorganisationer.
För SWEDMA är vägen framåt tydlig: tydligare regler, bättre samordning och ett starkare fokus på hur ansvarsfull datadriven marknadsföring kan bidra till både innovation och tillväxt.
