Relevans som strategi: hur medlemsorganisationer kan växa genom att vårda och behålla sina medlemmar
9.00-10.00 I 28 april I Digitalt
Medlemskap i förändring – från insikt till aktivering
I en tid där konkurrensen om människors uppmärksamhet ökar behöver medlemsorganisationer tänka nytt kring hur de kommunicerar med sina medlemmar. Det handlar inte längre bara om att informera, utan om att förstå vad som driver engagemang, varför medlemmar lämnar och hur kommunikationen kan användas för att skapa värde i rätt ögonblick.
Med avstamp i färska resultat från ”Så mår medlemskapet i Sverige 2025” delar Novus insikter om medlemsflödet – om drivkrafter, avhopp och vad organisationer kan göra för att bygga medlemskap som håller över tid. Tillsammans med Apsis fördjupar vi samtalet i hur marknadsautomation och datadriven kommunikation kan användas för att omsätta dessa insikter i praktiken: från välkomnande och förnyelse till att aktivera passiva medlemmar och stärka långsiktigt engagemang.
Vi utforskar hur medlemsorganisationer kan använda den data de redan har för att skapa mer relevanta budskap, bygga förtroende och leverera kommunikation som känns personlig och meningsfull. Vad händer när e-post inte bara blir ett utskick, utan ett verktyg för att guida beteenden? Och hur kan automatiserade flöden stödja hela medlemsresan – från första kontakt till lojalitet och ambassadörskap?
Samtalet riktar sig både till dig som är ny inom området och vill få en tydlig struktur att börja arbeta med, och till dig som redan jobbar datadrivet men söker nya perspektiv på segmentering, syftesdriven kommunikation och beteendestyrda flöden.
Du kommer att lämna sessionen med:
- insikter om vad som driver medlemsengagemang och varför medlemmar lämnar
- en tydligare bild av hur befintlig medlemsdata kan användas mer effektivt
- exempel på hur automation kan skapa mer relevanta och värdeskapande medlemsupplevelser
- nya perspektiv på hur kommunikation kan användas för att stärka hela medlemsresan
Det här är ett samtal för dig som vill skapa mer relevans, mer engagemang och mer värde i varje del av medlemskapet.
Huvudföreläsare
Agneta Nevell
Agneta är Product Marketing & Customer Enablement Manager på Apsis och har 10 års erfarenhet av digital marknadsföring.
Annelie Önnerud
Delansvarig för affärsområdet kund- och medlemsinsikt på Novus. Med över 15 års erfarenhet leder Annelie studier inom medlems-, kund- och varumärkesutveckling samt PR-mätningar. Hon hjälper organisationer att förstå medlemsflöden och omsätta insikter till konkreta åtgärder som stärker engagemang och långsiktig medlemsutveckling.
Ida af Robson
Delansvarig för affärsområdet kund- och medlemsinsikt på Novus, med över 18 års erfarenhet av analys och undersökningar. Ida ansvarar för den kvalitativa delen och är specialiserad på att omvandla komplexa insikter till tydliga strategiska riktningar som stärker kund- och medlemsrelationer.