Vad är egentligen direktmarknadsföring, DM?

Frågan är berättigad, för ibland används begreppet lite slarvigt. Låt oss försöka reda ut begreppen.

DM blandas ofta ihop med ordet DR som står för direktreklam. DR är en kanal bland många inom direktmarknadsföring. DM är marknadsföringsmetoden som kan tillämpas i alla mediekanaler.

Direktmarknadsföring kan beskrivas som en princip – principen att alltid hjälpa kunden i beslutsprocessen och fokusera på att bibehålla eller påverka ett visst kundbeteende, där kommunikation direkt till individuella målgrupper eller individer är ett baskrav.

DM bygger dessutom varumärket, precis som all annan genomtänkt marknadsföring.

Direktmarknadsföring är också en lärande process, vilket betyder att alltid förbättra kunskapen om varför, hur och när vi köper, och fokusera insatserna till lönsamma kunder. Det bidrar till att stärka den relevanta kunddialogen.

Grundstenar inom DM

- Möta förändringarna och förändra oss efter hur marknadens och kundens behov ser ut.

- Kommunicera med vår omvärld med relevant innehåll för att nå igenom i bruset

- Vara ansvarsfulla i det vi gör för att fortsätta bygga på förtroendet inom branschen

- Och leverera mätbara resultat